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我們收集或處理的個人資訊
我們所稱的「個人資訊」,係指可識別或合理連結至您或他人的資訊。個人資訊不包含已匿名化或去識別化且無法連結至您的資訊。根據您與本服務的互動方式、居住地及適用法律,我們可能收集或處理以下類別的個人資訊:
- 聯絡資訊:包含您的姓名、地址、帳單地址、送貨地址、電話號碼及電子郵件地址。
- 財務資訊:包含信用卡、簽帳金融卡及金融帳戶號碼、付款卡資訊、交易詳情、付款方式、付款確認及其他付款細節。
- 帳戶資訊:包含您的使用者名稱、密碼、安全問題、偏好設定及設定。
- 交易資訊:包含您瀏覽、加入購物車或願望清單的商品,以及您的購買、退貨、換貨、取消紀錄及過往交易。
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個人資訊來源
我們可能從以下來源收集個人資訊:
- 直接來自您:例如當您建立帳戶、造訪或使用本服務、與我們聯繫,或以其他方式提供個人資訊時。
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- 來自合作夥伴或其他第三方。
我們如何使用您的個人資訊
根據您與我們的互動及使用的服務,我們可能將個人資訊用於以下目的:
提供、客製化及改善服務
我們使用您的個人資訊來提供服務,包括履行合約、處理付款、完成訂單、記憶您的偏好、發送帳戶通知、處理退換貨、管理帳戶、安排出貨、啟用評論功能,以及為您打造客製化的購物體驗(如推薦相關產品)。這也包含利用資訊來優化及改善本服務。
行銷與廣告
我們將個人資訊用於行銷推廣,例如透過電子郵件、簡訊或郵寄發送行銷通訊,以及在本服務或其他網站上向您展示線上廣告(包含根據您的購買紀錄或瀏覽行為)。
安全與防詐欺
我們使用個人資訊來驗證帳戶、提供安全的支付與購物體驗、偵測及調查詐欺或非法活動,以保護公共安全與服務安全。若您註冊帳戶,您有責任保護您的帳戶憑證安全,請勿將使用者名稱或密碼分享給他人。
與您溝通
我們使用個人資訊來提供客戶支援、回應您的需求、提供有效服務並維持與您的商務關係。
法律原因
我們使用個人資訊以遵守適用法律、回應法律程序(如執法機關要求)、參與法律訴訟或調查潛在的違規行為。
我們如何揭露個人資訊
在特定情況下,我們可能基於合法目的向第三方揭露您的個人資訊,包括:
- Shopify 及服務供應商:包含代表我們執行服務的第三方(如 IT 管理、金流處理、數據分析、客戶支援、雲端儲存、物流配送)。
- 商業與行銷合作夥伴:以提供行銷服務及廣告。例如,我們使用 Shopify 支援的第三方服務,根據您的線上活動進行個人化廣告投放。
- 經您同意:當您指示、要求或同意我們揭露資訊時(如運送商品或使用社群登入)。
- 企業集團內部:與我們的關聯企業或集團內部共享。
- 商業交易與法律義務:如涉及合併、破產,或為遵守法律義務(如回應傳票)、執行服務條款及保護我們的權利時。
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資訊安全與保留
請注意,沒有任何安全措施是完美無缺的。我們無法保證「絕對安全」,且您傳送給我們的資訊在傳輸過程中可能不安全。建議勿透過不安全的管道傳送敏感資訊。我們保留個人資訊的時間取決於維持帳戶、提供服務、遵守法律義務及解決爭議等需求。
您的權利與選擇
根據您的居住地,您可能擁有以下權利(這些權利可能受限於特定情況):
- 存取/知情權:您有權要求存取我們持有的關於您的個人資訊。
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您可以透過本服務指示或下方聯絡方式行使權利。我們不會因您行使權利而對您有差別待遇。為處理您的請求,我們可能需要驗證您的身分。
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隱私權政策變更
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